Cadena Prong 20MM

Esta cadena es perfecta para quienes buscan un accesorio impactante y de gran presencia. Con un grosor de 20mm, es una pieza llamativa que no pasa desapercibida, destacándose por su brillo excepcional gracias a sus circones de alta refracción. Ideal para eventos especiales o para elevar tu estilo diario.

Características:

• 20mm de grosor
• Broche cajón de alta seguridad
• Circones 5A+ corte tipo VVS
• Núcleo metálico chapado en plata

Largo

50 · 55 · 60

Color

Silver · Silver-Rose Gold · Gold

Fabricación

En stock

Marca

CullinanGold

Despacho en 2 a 5 días hábiles desde que se confirma el pago.

POLÍTICAS DE ENVÍO

En Casa Negra SpA, buscamos garantizar que la entrega de tus productos sea lo más eficiente y segura posible. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para que tengas claridad sobre los plazos y condiciones:

1. TIEMPOS DE ENVÍO

• Productos en stock:

Los productos que se encuentran en stock serán despachados en un plazo de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido y el pago.

• Productos por encargo:

Los productos fabricados por encargo tienen un tiempo de producción de entre 10 y 20 días hábiles. Una vez finalizado el proceso de fabricación, estos serán despachados según el método de envío seleccionado.

2. COSTOS DE ENVÍO

• Los costos de envío serán calculados automáticamente al momento de realizar tu compra, dependiendo del destino y el peso o volumen del paquete.

• En algunas promociones específicas, el envío puede ser gratuito. Esta información será detallada en las condiciones de la oferta.

3. MÉTODOS DE ENVÍO

• Trabajamos con empresas de transporte reconocidas para garantizar la seguridad y rapidez de tu pedido.

• Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

• Despacho a domicilio: Tu pedido será entregado en la dirección que indiques al momento de la compra.

• Retiro en sucursal: Puedes optar por retirar tu pedido en las oficinas o sucursales de nuestras empresas transportistas asociadas.

4. ÁREAS DE COBERTURA

• Realizamos despachos a todo el territorio nacional.

• Para zonas de difícil acceso o apartadas, los tiempos de entrega podrían extenderse, y el costo de envío puede ser mayor. Te informaremos sobre cualquier ajuste antes de confirmar tu pedido.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

• Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío en línea.

• Si tienes alguna consulta sobre el estado de tu pedido, puedes contactarnos a través de nuestro correo: ventas@cullinangold.cl o al número [tu número de atención].

6. CONDICIONES ESPECIALES

• En caso de que un pedido no pueda ser entregado por razones atribuibles al cliente (como dirección incorrecta, ausencia al momento de la entrega, entre otros), se coordinará un segundo intento de despacho. Este puede generar costos adicionales que serán asumidos por el cliente.

• Para productos por encargo o personalizados, una vez confirmado el pedido no se podrán realizar cambios en el diseño ni cancelaciones, dado que estos son fabricados exclusivamente para ti.

7. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO RELACIONADAS CON EL ENVÍO

• Si el producto llega dañado por transporte, debes informarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del embalaje y del producto dañado.

• Si el pedido no llega en el plazo estipulado, puedes contactarnos para rastrear el envío y resolver cualquier inconveniente.

 

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Estos son nuestros lineamientos generales de cambios y devoluciones. Toda nuestra operación se rige bajo la Ley Pro Consumidor, en especial Art.19, Art.20 y Art.21 de la ley N°21.398

Garantía de Satisfacción Total:

Tienes hasta 30 días desde la fecha de la compra para poder solicitar un cambio o una devolución, cubriendo los costos de envió

Cambios:
Podrás cambiarlo por cualquier otro producto del mismo valor o de mayor valor (haciendo el pago de la diferencia). Nosotros no incurrimos en el costo de retiro del producto y del nuevo envío, se debe pagar los costos.

Devoluciones:
Puedes pedir el reembolso completo de tu pedido 

  

IMPORTANTE LEER

• Es necesario que el producto este sin uso, con su embalaje original y en perfecto estado.
• El proceso de revisión y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos tu producto. Normalmente lo hacemos en menos de 2 día hábiles.
• Con respecto a las devoluciones de dinero, primero debemos recibir el producto, asegurarnos que cumple con las condiciones requeridas, y posterior a esto nos contactaremos contigo para solicitar los datos bancarios y así poder realizar el reembolso (sin excepciones).
• En el caso de productos que se hayan informado como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni la devolución.
• Esta garantía no aplica a productos a pedido, confeccionados a la medida o problemas por mala elección de tallas.

 

¿Cómo puedes hacer la solicitud de cambio o devolución?

Mándanos un mail a ventas@cullinangold.cl con el asunto cambio o devolución. Recuerda tener a mano el número de tu pedido al momento de realizar tu solicitud, o tener claro con que mail o a nombre de quien se hizo la compra.

 

Reposiciones

Si uno de tus productos llega roto o defectuoso no te preocupes que lo solucionaremos. Sólo debes contactar a Soporte al Cliente vía correo ventas@cullinangold.cl con tu número de pedido y con imágenes del producto, para así reponértelo a la brevedad, esto lo hacemos sin ningún costo adicional.

LAS REPOSICIONES PUEDEN TOMAR ENTRE 2 A 10 DIAS HÁBILES EN SER RESUELTAS, ESTO DEPENDERÁ DE LA DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO.

 

Garantía Legal:

Si el producto presenta fallas o defectos en un plazo de 1 semana desde la recepción del mismo, podrás solicitar reparación, reposición, cambio o devolución total de lo pagado. 

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